Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter
§ 2 Angebote
§ 3 Vertragsschluss
§ 4 Preise
§ 5 Versandkosten
§ 6 Lieferbedingungen
§ 7 Zahlungsbedingungen
§ 8 Bestickungsvorlagen, Datenübermittlung
§ 9 Eigentumsvorbehalt
§ 10 Widerrufsbelehrung
§ 11 Transportschäden
§ 12 Gewährleistung
§ 13 Haftung
§ 14 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG
§ 15 Schlussbestimmungen

 

§ 1 Geltungsbereich und Anbieter

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Privatpersonen über den Online-Shop von Tierbude Nalbach GmbH, Hauptstraße 199, 66809 Nalbach (nachfolgend „Tierbude“) abgeben.

Telefon 06838-9741282

E-Mail info@tierbude.com

Geschäftskunden, welche als Fachhändler von unserem Großhandelsangebot gebrauch machen, finden die allgemeinen Geschäftsbedingungen im Händlerbereich.

§ 2 Angebote

§ 2.1 Angebote sind nach Menge, Preis und Lieferzeit entsprechend der im schriftlichen Angebot gemachten Angaben verbindlich.

§ 2.2 Offensichtliche Schreib- und Rechenfehler sind nicht bindend.

§ 3 Vertragsschluss

§ 3.1 Die Produktdarstellungen im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar. Durch Anklicken des Buttons [Bestellung abschließen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab. Der Verkauf unserer Produkte erfolgt nur für den privaten Gebrauch in haushaltsüblichen Mengen.

§ 3.2 Die Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung erfolgt zusammen mit der Annahme der Bestellung unmittelbar nach dem Absenden durch automatisierte E-Mail. Mit dieser E-Mail-Bestätigung ist der Kaufvertrag zustande gekommen.

§ 3.3 Sollte unsere Auftragsbestätigung Schreib- oder Druckfehler enthalten oder sollten unserer Preisfestlegung technisch bedingte Übermittlungsfehler zu Grunde liegen, so sind wir zur Anfechtung berechtigt, wobei wir Ihnen unseren Irrtum beweisen müssen. Bereits erfolgte Zahlungen werden Ihnen unverzüglich erstattet.

§ 3.4 Aufträge auf Basis von Kundenanfragen und daraus erfolgten schriftlichen Angeboten von uns, unterliegen folgenden Bestimmungen.

§ 3.4.1 Vom Kunden auf Grund schriftlicher Angebote erteilte Aufträge sind für uns nur bindend, soweit wir diese innerhalb von 60 Tagen durch schriftliche Auftragsbestätigung oder Lieferung annehmen. Danach gilt der Auftrag als abgelehnt.

§ 3.4.2 Von unseren Mitarbeitern gemachte Zusagen, die von unseren Preislisten oder sonstigen Zahlungs- und Lieferbedingungen abweichen, bedürfen zu ihrer Gültigkeit der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung.

§ 3.4.3 Wir behalten uns vor, individuell nach Einzelfall, Gesamt- oder Teilbeträge des Auftragsvolumens als Vorauszahlung zu verlangen.

§ 3.4.4 Sind Teile des Auftrags durch uns nicht lieferbar, beschränkt sich der Auftrag auf die verbleibenden Teillieferungen. Ein Rücktritt vom Auftrag durch den Auftraggeber ist ausgeschlossen, es sei denn, der Auftraggeber hat vorher schriftlich mitgeteilt, dass eine teilweise Lieferung des Auftrages für ihn kein Interesse hat. Zusätzliche Lieferungen und Leistungen werden gesondert berechnet.

§ 4 Preise

§ 4.1 Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile und verstehen sich zzgl. Versandkosten.

§ 4.2 Rabatte werden nur schriftlicher Absprache gewährt, es sei denn, die sind bereits Stückzahlabhängig im Online-Shop und den Angeboten enthalten.

§ 5 Versandkosten

§ 5.1 Für die Lieferung innerhalb Deutschlands berechnen wir:

§ 5.1.1 Pauschal 4,95 EUR pro Bestellung beim Versand über DPD oder DHL.

§ 5.1.2 Ab einem Bestellwert von 29,00 EUR liefern wir innerhalb Deutschlands über DPD oder DHL, versandkostenfrei, mit Ausnahme von Frischfleisch-Tiefkühl-Ware, siehe Punkt 5.1.5. 

§ 5.1.3 Lieferungen von Frischfleisch-Tiefkühl-Ware

Frischfleisch-Tiefkühlware kann nur innerhalb Deutschlands ausgeliefert werden.

  • Die Auslieferung von bestellter Frischfleisch-Tiefkühlware erfolgt nach Zahlungseingang nur von Montags bis Mittwochs
  • Wir berechnen je angefangene 25 kg bestellter Ware, € 4,95 inkl. UmSt für Verpackung und Versand
  • Ab einem Bestellwert von € 75,00 liefern wir Versandkostenfrei.
  • Die Auslieferung erfolgt über DHL

§ 5.2 Für Lieferungen außerhalb Deutschlands, innerhalb der Europäischen Union sowie in die Schweiz berechnen wir:

§ 5.2.1 Pauschal 17,00 EUR pro Bestellung beim Versand über DPD oder DHL innerhalb der europäischen Union.

§ 5.2.1 Pauschal 25,00 EUR pro Bestellung beim Versand über DPD oder DHL außerhalb der europäischen Union.

§ 5.2.3 Ab einem Bestellwert von 200,00 EUR liefern wir innerhalb der Europäischen Union versandkostenfrei.

§ 5.2.4 Bei Lieferung in die Schweiz fallen zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen finden Sie beispielsweise unter http://xtares.admin.ch/tares/login/loginFormFiller.do

§ 6 Lieferbedingungen und Selbstbelieferungsvorbehalt

§ 6.1 Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union sowie in die Schweiz mit DHL oder DPD.

§ 6.2 Die Lieferzeit beträgt, sofern nicht beim Angebot anders angegeben, ca. 3-12 Werktage für Waren welche individuell bestickt werden, 3-10 Werktage bei den Dogscootern und 2-7 Werktage für alle sonstigen Waren.

§ 6.3 Sollten nicht alle bestellten Produkte vorrätig sein, sind wir zu Teillieferungen auf unsere Kosten berechtigt, soweit dies für Sie zumutbar ist. Wenn wir von unserem Lieferanten ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, können wir vom Vertrag zurücktreten. In diesem Fall werden wir Sie unverzüglich informieren und Ihnen ggf. die Lieferung eines vergleichbaren Produktes vorschlagen. Wenn kein vergleichbares Produkt verfügbar ist oder Sie keine Lieferung eines vergleichbaren Produktes wünschen, werden wir Ihnen ggf. bereits erbrachte Gegenleistungen unverzüglich erstatten.

§ 7 Zahlungsbedingungen

§ 7.1 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Vorkasse, Nachnahme, Paypal oder Sofortüberweisung. Die Zahlung per Kreditkarte ist dabei über das Zahlungssystem PayPal Plus. Die Zahlung per Rechnung ist über Paypal Plus möglich

§ 7.1 Bei Auswahl der Zahlungsart Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Auftragsbestätigung. Der Rechnungsbetrag ist binnen 10 Tagen ohne Abzug auf unser Konto zu überweisen.

§ 7.2 Kommen Sie in Zahlungsverzug, so ist der Kaufpreis während des Verzuges in Höhe von 5% über dem Basiszinssatz zu verzinsen. Wir behalten uns vor, einen höheren Verzugsschaden nachzuweisen und geltend zu machen.

§ 7.3 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

§ 7.4 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

§ 8 Bestickungsvorlagen, Datenübermittlung

§ 8.1 Der Auftraggeber, Besteller haftet für bei der Übermittlung von Vorlagen dafür, dass diese nicht gegen gesetzliche Bestimmungen verstoßen oder Rechte Dritter verletzt werden. Der Auftraggeber/Besteller, stellt die Firma Tierbude Nalbach GmbH (Tierbude) von Ansprüchen Dritter frei.

§ 8.2 die dem Auftraggeber, Besteller in Rechnung gestellten Kosten für die Erstellung der Stickprogramme, stellt immer nur einen Teil der tatsächlichen Kosten dar. Die Stickprogramme und Vorlagen bleiben Eigentum der Firma Tierbude Nalbach GmbH (Tierbude), eine Herausgabe wird generell ausgeschlossen. Die Vorlagen und Stickprogramme werden archiviert und stehen für mindestens 3 Jahre ohne erneute berechnung für Folgeaufträge zur Verfügung.

§ 9 Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum. Vor Übergang des Eigentums ist eine Verpfändung, Sicherungsübereignung, Verarbeitung oder Umgestaltung ohne unsere Zustimmung nicht gestattet.

§ 10 Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Tierbude Nalbach GmbH, Hauptstraße 199, 66809 Nalbach, Telefon: 06838-9741282, Telefax: 06838-9741281, E-Mail: info@tierbude.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden (Siehe unten), das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Sie können das Muster-Widerrufsformular oder eine andere eindeutige Erklärung auch auf unserer Webseite, Wiederrufsformular, elektronisch ausfüllen und übermitteln. Machen Sie von dieser Möglichkeit Gebrauch, so werden wir Ihnen unverzüglich (z. B. per E-Mail) eine Bestätigung über den Eingang eines solchen Widerrufs übermitteln.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und
spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausnahme vom Widerrufsrecht:

Digitale Güter und Downloads sind vom Widerruf ausgeschlossen. Mit diesem Ausschluss müssen Sie sich im Rahmen der Bestellabwickung nochmals über eine Chekbox ausdrücklich einverstanden erklären, sonst kann die Bestellung nicht abgeschlossen werden. 

Ende der Widerrufsbelehrung – Ihre Tierbude Nalbach GmbH, Geschäftsführer Judith Seebald-Steffen und Thomas Steffen

§ 11 Transportschäden

§ 11.1 Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu uns auf.

§ 11.2 Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

§ 12 Gewährleistung

§ 12.1 Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

§ 12.2 Keine Gewähr übernehmen wir für Schäden und Mängel, die aus unsachgemäßer Verwendung, Bedienung und Lagerung, nachlässiger oder fehlerhafter Pflege und Wartung, durch Überbeanspruchung oder unsachgemäße Reparatur durch einen nicht autorisierten Servicepartner entstehen.

§ 12.3 Wenn Sie eine Reparatur oder einen Austausch eines fehlerhaften Produktes wünschen, senden Sie bitte das Produkt kostenfrei zurück.

§ 13 Haftung

Wir schließen unsere Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen aus, sofern diese keine vertragswesentlichen Pflichten, Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit oder Garantien betreffen oder Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz berührt sind. Gleiches gilt für Pflichtverletzungen unserer Erfüllungsgehilfen.

§ 14 Alternative Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO und § 36 VSBG

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/info/departments/justice-and-consumers_en finden. Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

§ 15 Schlussbestimmungen

§ 14.1 Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.